3月15日,连续行驶20天,风尘仆仆的行驶了超过5000公里的吉利博越100°C温差挑战车队顺利抵达杭州站,经历2000多公里冰雪路段、2000多公里高速路况、500多公里泥泞涉水路况、500多公里城乡综合路况以及2场极限冰雪试驾、5场专业场地试驾后的博越车辆的情况到底怎么样呢? 在浙江杭州豪众吉利4S店,我们跟随车队对博越车队的首保做了全程的观摩,对博越的首保和吉利的售后服务有了一场难得的体验经历。 关爱在细微处 贴心品质的首保初体验 根据保养手册的规定,博越的首保为3个月或者5000公里,二者以先到为准。吉利博越的首次保养费用实行全免政策,项目涵盖动力系统、底盘系统、电控系统、油液四大方面18项细致检测,从而确保博越的行车安全。 值得注意的是,博越会自动根据车辆行驶时间和里程来提醒车主进行保养。本次对博越进行首保的浙江豪众吉利汽车4S店,是吉利汽车3.0时代全新示范店。抵达4S店后,客服人员会详细询问里程数以及开车过程中遇到过哪些问题,填写保养记录。 随后客服人员会对首保博越的座椅、方向盘、档杆套上塑料罩,进入工作间之后,工作人员会进一步对博越的发动机舱周边铺挂保护层,以防在贴近车身操作时,由于衣服的纽扣或皮带等坚硬的物体划伤漆面。 为了让用户在4S店体验到周到与温馨的服务,吉利汽车在全国范围内为用户建设VIP休息室。在豪众4S店的VIP休息室中,能够明显感觉到环境的舒适与安逸,给用户带来一种在家的体验。休息室中沙发、电视、iPad、按摩椅等服务设施一应俱全,茶几上摆放着多种糕点与水果,无处不体现吉利汽车4S店的贴心服务。 此外,休息室的墙壁上安装有监视器显示屏,可以对工作间进行监控。用户不必亲身到工作间,也能监督工作人员的保养工作,服务透明化是吉利汽车3.0时代服务的一个重要体现。 |
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